Moneybookers POMOCY.

rzekakanadyje · Post autor: **rzekakanadyje** » 26-12-2008, 19:53

Witam Panów bardzo serdecznie hehe

) Prosilbym o pomoc w jednej sprawie... a mianowicie:
Chce przelac pieniazki z jednego konta MB na drugie...jednak, gdy klikam "Send Money" pojawia mi się ot takie coś:

1.Your account is locked for outgoing transfers and credit/debit card payments therefore we cannot complete this transaction.
To unlock your account, you must provide us with scanned copies of the following documents:
* Your valid official identification document such as your international passport, national identity card or driving licence;
* Proof of address such as recent utility bill or bank statement;

Please send them via email to: security@moneybookers.com

Wiem, że przy przelewaniu z jednego konta MB na drugie nie potrzeba tej weryfikacji o której to mi napisali, poniewaz niejednokrotnie zarowno ja, jak i zapewne Wy robiliscie taka akcje

Wie ktos moze czemu tak sie dzieje ? Dodam jeszcze ze wczesniej przelewalem ten hajs od kumpla z konta MB i poszlo na luzaku...a teraz jest potrzeba przelania jeszcze raz...dobra kończe, bo zaczynam już mącić. Mam nadzieje, ze napisalem w miare jasno...hehe. Z góry WIELKI dzieki za pomoc

GrzechuTG · Post autor: **GrzechuTG** » 26-12-2008, 20:04

Może wyczerpał Ci się limit? Spróbuj zwiększyć i wtedy wyślij.

rzekakanadyje · Post autor: **rzekakanadyje** » 26-12-2008, 20:07

a mógłbys przyblizyc w jaki sposob ? ;>

Post autor: **Kicza** » 26-12-2008, 20:09

Może internet osiedlowy? I przydymili o multikonta, ale ja nie słyszałem że na jednym IP może być tylko jedno konto

Edit: Zaloguj się i wejdź na stronkę:
https://www.moneybookers.com/app/profil ... rease&l=PL&
Tu pisze o zwiększaniu limitu, ale też jest tam ile obecnie "obróciłeś"

rzekakanadyje · Post autor: **rzekakanadyje** » 26-12-2008, 20:19

Tak internetowy...ale z tego co wiem to nie moze byc dwoch kont na te same dane osobowe...o IP nie bylo nigdzie mowy...bo przeciez moze miec mąż, żona korzystajacy z jednego komputera. Tak mi sie wydaje. Gdy wchodze tam gdzie podales Kicza pojawia sie takie cos: http://img139.imageshack.us/my.php?image=aaakq6.jpg

Post autor: **Kicza** » 26-12-2008, 20:28

Hmmm no to stwierdzam że mam nawet mniej kasy niż Ty No to niemam w sumie pojęcia czemu... To przelej do kogoś innego, a potem do siebie

rzekakanadyje · Post autor: **rzekakanadyje** » 26-12-2008, 20:32

Tylko problem jest w tym, że nie moge przeslac tej kasy do nikogo

Jak klikam Send Money to pojawia sie to co napisalem w pierwszym poście...

przemoevil · Post autor: **przemoevil** » 26-12-2008, 20:47

rzekakanadyje pisze:Witam Panów bardzo serdecznie hehe ) Prosilbym o pomoc w jednej sprawie... a mianowicie:
Chce przelac pieniazki z jednego konta MB na drugie...jednak, gdy klikam "Send Money" pojawia mi się ot takie coś:
1.Your account is locked for outgoing transfers and credit/debit card payments therefore we cannot complete this transaction.
To unlock your account, you must provide us with scanned copies of the following documents:
* Your valid official identification document such as your international passport, national identity card or driving licence;
* Proof of address such as recent utility bill or bank statement;

Please send them via email to: security@moneybookers.com
Wiem, że przy przelewaniu z jednego konta MB na drugie nie potrzeba tej weryfikacji o której to mi napisali, poniewaz niejednokrotnie zarowno ja, jak i zapewne Wy robiliscie taka akcje Wie ktos moze czemu tak sie dzieje ? Dodam jeszcze ze wczesniej przelewalem ten hajs od kumpla z konta MB i poszlo na luzaku...a teraz jest potrzeba przelania jeszcze raz...dobra kończe, bo zaczynam już mącić. Mam nadzieje, ze napisalem w miare jasno...hehe. Z góry WIELKI dzieki za pomoc

proszą o wysłanie im dokumentów stwierdzajace Twoją tożsamośc. Wyslij im skan dowodu osobistego oraz paszportu a jak nie masz to prawa jazdy. To w celu sprawdzenia czy konto jest Twoje. I dopiero Ci odblokują. Taka jest procedura że względu bezpieczenstwa.

Post autor: **sebbaa** » 26-12-2008, 20:48

A może zmien ustawienia na język polski i wtedy sie łatwiej domyślisz o co chodzi?

Post autor: **Kicza** » 26-12-2008, 20:50

Ale czemu by tak z niczego akurat od niego chcieli skan? Jeszcze mi się w swojej karierze z MB nie zdażyło aby ktoś miał taki error...
Nie no, najlepiej to wysłać i po problemie, ale ciekawe to

Mal · Post autor: **Mal** » 27-12-2008, 00:35

Miałem coś takiego. Musisz jakoś zweryfikować konto. Albo zamówić list, albo jakiś groszowy przelew Ci przyślą, albo zwykłe skany dokumentów. Tlumaczą to jakimiś brytyjskimi przepisami o praniu pieniędzy itp

Cartel · Post autor: **Cartel** » 27-12-2008, 10:11

rzekakanadyje pisze:Cytat:
1.Your account is locked for outgoing transfers and credit/debit card payments therefore we cannot complete this transaction.
To unlock your account, you must provide us with scanned copies of the following documents:
* Your valid official identification document such as your international passport, national identity card or driving licence;
* Proof of address such as recent utility bill or bank statement;

Please send them via email to: security@moneybookers.com

Dokładnie tak jak pisał kolega wyżej...

Twoje konto jest teraz zamknięte na transfery wychodzące dlatego nie mogą zrealizować tej transakcji, Żeby je odblokować musisz im udowodnić swoją tożsamość wysyłając im skan dokumentu osobistego, prawa jazdy czy paszportu. A jeśli nie to powinieneś im wysłać skan jakiegosś niedawno używanego przez Ciebie rachunku albo Wyciąg z rachunku bankowego. I wszystko to wysłać na maila... PzDr

rzekakanadyje · Post autor: **rzekakanadyje** » 27-12-2008, 11:13

A wie ktoś może ile czasu to może trwać ? To znaczy ile czasu zajmie im ta "weryfikacja", że tak to nazwę od momentu wyslania im skanów dokumentów ? ;P Tu szczególnie kieruje te pytanie do Mal'a.

GrzechuTG · Post autor: **GrzechuTG** » 27-12-2008, 12:16

Z reguły trwa to około miesiąca czasu czasem uda się szybciej ale bardzo rzadko oni nie spieszą się z tym zbytnio. Ale ja bym Ci proponował od razu zweryfikowanie adresu i konta bankowego bo za jakiś czas znowu pojawi się ten problem tym razem poproszą o zweryfikowanie rachunku bankowego. Ale zrób również tak jak proponował kicza zmień język na Polski w przyszłości będzie łatwiej rozwiązywać Ci zaistniałe problemy.

Post autor: **Kicza** » 27-12-2008, 12:39

to proponował sebbaa, ale dobra

"Cierpliwość jest gorzka, ale jej owoce są słodkie"

Mal · Post autor: **Mal** » 27-12-2008, 18:49

Ja to mailem załatwiłem z polskim supportem. Nie pamiętam co dokładnie im wysyłałem, ale chyba dowód i rachunek za komórkę. Przelew z kodem dochodzi w 2-5 dni, tak jak zwykły. List idzie wieki, więc nie polecam

rzekakanadyje · Post autor: **rzekakanadyje** » 21-01-2009, 18:14

Witam ponownie, mam prosbe moglby ktos przetlumaczyc na polski tak dokladniej, niz ja to robie we wlasnym zakresie ten tekst, ktory nadesłano mi na e-mail po wyslaniu im skanu dowodu ? Z góry wielkie dzięki...

Thank you for sending us the requested documents.
However, in order for your account to be fully protected we would like to ask you to change the primary e-mail address (disable the other one) and your password. As soon as the changes are made please update us so we can unlock the account.
Look forward to hearing from you,

Kindest regards,
Moneybookers Security

Trunks · Post autor: **Trunks** » 22-01-2009, 16:36

rzekakanadyje pisze:Thank you for sending us the requested documents.
However, in order for your account to be fully protected we would like to ask you to change the primary e-mail address (disable the other one) and your password. As soon as the changes are made please update us so we can unlock the account.
Look forward to hearing from you,

Kindest regards,
Moneybookers Security

Kod: Zaznacz cały

Dziękujemy za przesłanie nam wymaganych dokumentów.
Jednakże, w celu uzyskania konta, które mają być w pełni chronione chcielibyśmy prosić o zmianę pierwotnego adresu e-mail &#40;deaktywuj inny&#41; i hasło. Jak tylko dokonasz zmian poinformuj nas o tym , abyśmy mogli odblokować konto.
Czekamy na Twoją Odpiwiedz,
Z wyrazami szacunku
Moneybookers Security

rzekakanadyje · Post autor: **rzekakanadyje** » 23-01-2009, 10:27

a wie ktoś może jak zmienic pierwotny adres e-mail ?

bo nic takiego tam nie widze...

Post autor: **Kicza** » 23-01-2009, 14:13

Zaloguj się i wejdź w link:

https://www.moneybookers.com/app/manage_emails.pl?l=PL

Moneybookers POMOCY.

Moneybookers POMOCY.

Re: Moneybookers POMOCY.

Kto jest online